O Caramelos oferece a opção de solicitar a exclusão da sua conta e dados pessoais conforme previsto na LGPD (Lei nº 13.709/2018).
⚠️ ATENÇÃO: Esta ação é irreversível
Ao solicitar a exclusão, você está ciente de que:
- Seus dados pessoais serão permanentemente excluídos;
- Você perderá acesso a todos os recursos e histórico do app;
- Não será possível recuperar seu perfil, pets cadastrados ou informações salvas;
- Alguns dados podem ser mantidos por obrigação legal ou regulatória.
O que acontece com seus dados?
Após a solicitação, seus dados serão:
- Excluídos permanentemente de nossos sistemas;
- Removidos de nossos bancos de dados;
- Eliminados de backups em até 90 dias;
- Mantidos apenas quando exigido por lei.
Solicitar Exclusão
Preencha o formulário abaixo. Nossa equipe entrará em contato em até 15 dias úteis para confirmar sua identidade e processar a solicitação.
Dúvidas?
Entre em contato:
E-mail: dpo@caramelos.social.br
Horário: Segunda a Sexta, das 9h às 18h